Häufig gestellte Fragen

Konto

Die Kontoerstellung ist ganz einfach. Klicken Sie auf das Kontosymbol oben rechts und wählen Sie „Konto erstellen“. Geben Sie Ihre Daten ein und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Lieferadressen speichern, Ihre Bestellhistorie einsehen und exklusive Neuigkeiten zu neuen Kollektionen erhalten.

Um Ihr Konto zu löschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@hendrikxgolf.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden.

Wir liefern derzeit nach Europa, Asien und in die USA. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Lieferort.

Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert 1-3 Werktage. Lieferungen innerhalb Europas dauern in der Regel 5-7 Werktage.

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 € innerhalb der Europäischen Union an.

Bestellungen können innerhalb einer Stunde nach Aufgabe geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter support@hendrikxgolf.com, falls Sie Änderungen vornehmen möchten.

Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Danach wird die Bestellung bearbeitet.

Unsere Griffe werden aus hochwertigen Materialien gefertigt, die aufgrund ihrer Langlebigkeit, Haptik und Leistungsfähigkeit ausgewählt wurden. Jede Kollektion zeichnet sich durch einzigartige Materialzusammensetzungen aus, die auf der Produktseite detailliert beschrieben werden.

Ja, jeder Griff ist im Rahmen einer limitierten Auflage einzeln nummeriert. Die Auflagenhöhe ist auf jeder Produktseite angegeben.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für unbenutzte Artikel in Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung einzuleiten.

Um einen Artikel umzutauschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem gewünschten Ersatzartikel. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.